MBA Manager d'affaires

Présentation de la formation « Manager d’Affaires »

Dans un monde économique toujours plus complexe et concurrentiel, les entreprises recherchent des profils capables d’anticiper les évolutions du marché, de construire des stratégies commerciales solides et de piloter efficacement des équipes et des projets à fort impact. C’est à cette problématique que répond notre formation « Manager d’Affaires », conçue pour former des leaders opérationnels capables de combiner vision stratégique, agilité commerciale et excellence managériale. Le Mastère « Manager d’Affaires » vous permet de développer des compétences transversales solides : analyse de marché, gestion de portefeuille clients, animation d’équipe, pilotage de centre de profit, négociation de haut niveau. Vous serez formé par des professionnels en activité, issus de secteurs variés (B2B, industrie, consulting, tech…), dans un cadre pédagogique stimulant et personnalisé.

Corps Enseignant

Des experts de terrain à vos côtés

Parce qu’on enseigne mieux ce que l’on vit au quotidien, les intervenants du programme « Manager d’Affaires » sont avant tout des professionnels en exercice. Consultants, business developers, responsables grands comptes, chefs de projet ou dirigeants, ils apportent en cours ce qu’ils appliquent en entreprise : des stratégies concrètes, des outils à jour et une vision lucide des enjeux du marché.

Tous diplômés de l’enseignement supérieur, ils cumulent des années d’expérience dans le développement commercial, le management ou la conduite de projets à haute valeur ajoutée. Issus de parcours variés, souvent passés par l’international, ils partagent aussi une même exigence : transmettre de manière vivante, pratique et exigeante, pour former les professionnels de demain.

Agnès BOUCHE

Professeur en Commerce, fusion et acquisition

Elle enseigne la Négociation et le Management commercial, intervient également en entreprise comme consultante en particulier sur des sujets d’alignement entre le commerce et le marketing, levier stratégique essentiel pour la performance et la croissance des entreprises.

Laurent Bailly

Gestion d’Entreprise et Comptabilité

Laurent Bailly est spécialisé dans l’enseignement de la gestion d’entreprise, la comptabilité, et la gestion financière, avec une expertise en développement international et création d’entreprise. Sa carrière professionnelle comprend l’enseignement en BTS MUC, le conseil en fusion/acquisition, et la direction administrative et financière dans le secteur du marketing direct.

Objectifs de la formation

• Construire et piloter une stratégie commerciale durable
• Développer et fidéliser un portefeuille clients
• Manager des équipes et des partenaires
• Piloter un centre de profit en maîtrisant les enjeux économiques et RH

Format :
Alternance, Initial ou VAE – Durée : 2 ans (2025–2027)
Rythme adaptable selon le statut (étudiant, salarié, alternant)

MBA Manager des Affaires

Modalité des cours

Objectifs et compétences

Définir et mettre en œuvre une stratégie commerciale durable en fonction des objectifs de rentabilité économique fixés par le comité de direction

Réaliser une étude du marché en mettant en place une démarche de veille pour anticiper les évolutions du secteur et du marché afin de détecter les facteurs clés de succès et les opportunités de croissance pour l’entreprise.
Déterminer les avantages concurrentiels à valoriser, en construisant une analyse interne de l’entreprise et une carte perceptuelle des concurrents directs et indirects pour proposer des orientations commerciales positionnant l’entreprise dans les tendances actuelles du marché.
Définir le public-cible inclusif en utilisant les techniques de l’Ideal Customer Profile pour garantir que la future offre commerciale trouvera sa place sur le marché en obtenant un fort potentiel de rentabilité.
Fixer des objectifs quantitatifs et qualitatifs durables en tenant compte des forces et faiblesses de l’entreprise et des opportunités et menaces du marché pour élaborer, en collaboration avec le service marketing, la stratégie commerciale.
Décliner la stratégie commerciale en un plan d’action commercial omnicanal inclusif, traduisant en résultats concrets les orientations à moyen et long terme de la stratégie pour construire, en accord avec le service marketing et communication, avec une feuille de route, respectueuse de la RSE, de la législation et des contraintes de l’entreprise.
Élaborer le budget du plan d’action commercial en calculant, à l’aide d’un tableur, l’investissement financier marketing et commercial annuel préconisé dans le plan d’action pour calculer les ratios de rentabilité afin de réaliser les arbitrages jusqu’à ce que l’équilibre entre la satisfaction des objectifs de la stratégie et les moyens engagés soit trouvé.
Argumenter les éléments du budget et les ratios de rentabilité auprès de la direction générale en préparant un support de présentation adapté aux diversités pour obtenir une validation par les dirigeants et les actionnaires.

Développer l’activité commerciale par la conquête et la fidélisation client en s’appuyant sur les processus de transformationdigitale mis en place par l’entreprise

Construire un plan de prospection commerciale en décidant des différentes techniques et canaux de prospection à utiliser au regard des objectifs fixés et des personae ciblés pour permettre aux équipes d’être efficace et de gagner du temps dans la conquête de nouveaux clients tout en respectant la législation et les contraintes de l’entreprise.
Mesurer la performance de la stratégie de prospection en mettant en place un processus de suivi pour vérifier la pertinence de la stratégie mise en place et connaître le coût d’acquisition d’un nouveau client.
Chiffrer, en concertation avec la hiérarchie et l’équipe-métier dédiée, les propositions aux appels d’offres sélectionnées en amont, pour rédiger les réponses et constituer un dossier conforme au cahier des charges du donneur d’ordre.
Valoriser le portefeuille clients actuel en réalisant une cartographie des clients actuels en s’appuyant sur les données du CRM pour déterminer les priorités commerciales et mettre en place des actions de fidélisation destinées aux clients à forte valeur ajoutée afin de développer les ventes actuelles.
Communiquer régulièrement de façon individualisée avec les clients en adaptant le message aux spécificités des canaux et supports choisis pour créer une expérience client personnalisée, augmenter le CLV et réduire le taux d’attrition.
Comprendre les besoins, les enjeux et les acteurs impliqués dans le projet d’achat du prospect en utilisant les techniques d’écoute active, en prenant en compte les situations de handicap et en instaurant un climat de confiance pour coconstruire une offre adaptée au projet B2B ou B2C
Négocier, en français et/ou en anglais, avec les différentes parties concernées, les solutions techniques, financières et/ou logistiques complexes en s’appuyant sur les éléments de l’USP préparés en amont pour traiter de façon inclusive les objections des différents interlocuteurs dans une position de conseil afin de trouver une solution préservant les intérêts de chacune des parties.
Conclure la négociation par une transaction respectueuse des intérêts des deux parties et du triptyque Qualité-Coût-Délai, en utilisant une technique de closing adaptée à la situation pour obtenir un accord définitif de la part du client et des recommandations actives de clients potentiels

Manager une équipe de collaborateurs et un réseau de partenaires

Informer les équipes internes et externes sur l’importance des affaires en cours et sur les stratégies à employer en expliquant et en organisant la contribution individuelle de chacun pour atteindre les objectifs fixés dans le respect des engagements sociaux et sociétaux de l’entreprise et des réglementations afin de fédérer autour des défis.
Mettre en œuvre des techniques inclusives d’animation d’équipes internes et externes, adaptées au contexte d’entreprise pour développer le sentiment d’appartenance et détecter les signaux annonciateurs de tensions.
Suivre le travail des équipes et des partenaires en mettant en place des outils et des méthodes de travail collaboratif tels que messagerie instantanée, organisation de visioconférences, calendrier partagé, stockage et partage de données pour détecter les écarts de résultats afin de proposer des actions correctives.
Solutionner les conflits entre collaborateurs en se positionnant comme médiateur ou arbitre pour trouver un accord acceptable et durable pour chacun des protagonistes.
Participer à la mise en œuvre de la démarche de Gestion des Emplois et Parcours Professionnels au sein de l’entreprise en cartographiant les besoins nécessaires à la réalisation de l’affaire pour vérifier au cours d’un entretien les compétences et les aspirations des collaborateurs afin de fixer les actions de recrutement et de formation.
Rédiger une fiche de poste inclusive en définissant les compétences nécessaires à la réalisation de l’affaire pour recruter un candidat ou rechercher un partenaire externe en adéquation avec le besoin, l’organisation, la stratégie et les valeurs de l’entreprise.

Piloter l’activité d’un centre de profit

Organiser la coordination et la coopération des différents intervenants internes et externes en lien avec l’activité en utilisant la méthode du Lean Management pour améliorer la performance de l’entreprise en éliminant les coûts superflus et en limitant le gaspillage des ressources.
Superviser la rédaction, l’obtention et la mise à disposition de l’ensemble des documents et actes administratifs obligatoires à la bonne réalisation du projet pour être en conformité légale et fiscale avec les impératifs de l’activité.
Élaborer un processus de gestion des litiges respectant le cadre réglementaire et les process de l’entreprise pour participer à l’instruction, au suivi et à la résolution des contentieux afin de préserver la satisfaction client, les risques d’impayés et la rentabilité de l’activité
Concevoir des outils de pilotage et de suivi en choisissant les indicateurs de la performance intégrant les notions de Qualité-coût/rentabilité-délai et les engagements sociaux et sociétaux pour vérifier l’harmonisation de la stratégie et des activités opérationnelles mises en œuvre et leur efficacité.
Synthétiser, en utilisant des outils de bureautique, les données des résultats et les conditions dans lesquelles ils ont été réalisés en rédigeant un rapport d’activité pour évaluer la rentabilité de son activité et prendre des décisions éclairées permettant d’améliorer la croissance.
Rédiger un plan de gestion de crise en déterminant les crises les plus susceptibles de nuire à l’activité et leur impact commercial, social, sociétal pour préparer l’équipe et réduire au maximum les dommages à long terme causés à l’activité.

Évaluation

Objectifs du Stage – Master

Le stage a pour objectif de permettre aux étudiants de :

Mettre en pratique les compétences approfondies acquises durant leur formation.
Découvrir un secteur professionnel dans des conditions réelles, en lien avec leur spécialisation.
Développer leur réseau professionnel et affiner leur projet de carrière.

Durée et Période

Le stage doit durer au minimum 80 jours, conformément aux exigences du programme de Master.

Encadrement et Validation

Le stage nécessite une convention tripartite entre l’entreprise, l’étudiant et l’établissement.

Il donne lieu à la rédaction d’un rapport ou mémoire de stage, évalué lors d’une soutenance orale devant un jury académique.

La validation du stage est obligatoire pour l’obtention du diplôme.

Accompagnement

ISMAC accompagne ses étudiants dans leur recherche de stage par :

Des ateliers CV et lettres de motivation
Des simulations d’entretien
Un accès à un réseau d’entreprises partenaires

Les offres de stage sont régulièrement diffusées via la plateforme interne.

Pour toute question relative aux stages, merci de contacter le service scolarité.

Secteurs d'activités :

Cette activité professionnelle peut s’exercer dans tous les secteurs ayant besoin de développer la vente de produits et services. Le manager d’affaires évolue dans des entreprises hétérogènes de par leurs secteurs d’activités (ex. conseil, alimentaire, automobile, sport et loisirs, information et communication, électroménager, transport/logistique, industrie de santé, ressources humaines, etc.), zones géographiques (France, international), taille (très petite, petite, moyenne, intermédiaire, grande entreprise), services (marketing, informatique, financier, RH, etc.). Le manager d’affaires exerce son activité généralement au sein d’entreprises de taille intermédiaire ou des grandes entreprises, voire dans de plus petites structures qui ont des objectifs stratégiques de développement.

Avec de l’expérience, le manager d’affaires est en capacité de travailler en tant qu’indépendant pour des petites structures ou bien pour le déploiement d’une marque à l’international. Ses qualités d’entrepreneur (gestion financière, des ressources humaines, vision stratégique commerciale et marketing) lui permettent de mener à bien des missions en freelance.

Type d'emplois Accessibles :

A l’issue de cette formation, vous pourrez occuper les postes suivants :

• Manager d’affaires

• Business manager

• Business developer

• Account executive

• Chargé d’affaires

• Ingénieur d’affaires

• Responsable du développement commercial/ responsable commercial

• Technico-commercial grands comptes

• Développeur des ventes

• Business development representative

• Directeur / responsable d’agence

• Directeur Commercial

• Sales Developer

• Responsable des ventes

• Chef des ventes

• Directeur général

• Directeur de magasin

Admission : Sélection sur dossier de candidature et entretien de motivation

Prérequis Initial en Alternance :

Le cursus de 2 ans préparant à la Certification professionnelle « Manager d’Affaires » s’adresse aux apprenants titulaires d’un diplôme de niveau 6 (Bac + 3).
Sur demande de dérogation, il est néanmoins possible d’inscrire des candidats en 1ère année s’ils justifient d’un Niveau 6 (Bac + 3) et de 2 années d’expérience professionnelle dans le secteur.

La 2ème année du cycle préparant à la certification professionnelle « Manager d’Affaires » Niveau 7 est accessible aux apprenants qui justifient d’un Bac + 4 validé ou équivalent inscrit au RNCP ou bénéficiant d’une procédure de validation des acquis, et d’une dispense d’enseignement des blocs de compétences suivants :

Bloc 1 – Définir et mettre en œuvre une stratégie commerciale durable en fonction des objectifs de rentabilité économiques fixés par le comité de direction
Bloc 2- Développer l’activité commerciale par la conquête et la fidélisation client en s’appuyant sur les processus de transformation digitale mis en place par l’entreprise

La dispense d’enseignement fait l’objet d’une demande auprès d’une commission présidée par le Certificateur qui étudie le dossier de demande de dispense au regard de la formation antérieure validée et du parcours professionnel. Cette dispense d’enseignement des blocs cités ci-dessus n’ouvre pas droit à une équivalence ; les blocs de compétences concernés feront l’objet d’une évaluation.

Prérequis Formation professionnelle continue : Pour accéder directement à la certification, les candidats doivent obligatoirement justifier d’un des prérequis suivants : être titulaire d’un diplôme ou d’une certification professionnelle de niveau 6 (Bac +3 / bac+4 ou équivalent) – ou, être titulaire d’un diplôme ou d’une certification professionnelle de niveau 5 (Bac +2 ou équivalent) avec une expérience professionnelle d’au moins 3 ans dans le domaine du management et/ou commercial ;

Sur demande de dérogation, il est néanmoins possible d’inscrire des candidats s’ils justifient :
d’un niveau 6 (Bac + 3) et de 2 années d’expérience professionnelle dans le secteur.
d’un niveau 5 (Bac +2 ) dans le domaine managérial et commercial et de 5 années d’expérience professionnelle dans le secteur;

Pour tous les candidats, la procédure de sélection s’effectue au travers d’un dossier de candidature validant les prérequis, ainsi que l’adéquation du projet professionnel avec les objectifs de la formation. La qualité de l’expérience professionnelle est laissée à l’appréciation de la commission d’entrée en formation. Si nécessaire, un entretien individuel de motivation est organisé et un test de positionnement.

Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :

Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :

Non

Infos pratiques

Format : 2 jours en présentiel

Durée : 18 à 20h par semaine

Frais de scolarité :
Tarif Formation Initial en RNCP : 7500€ par an
Tarif Alternance en Entreprise : 8800€ par an
Frais d'inscription : 200€
Étudiants hors UE : 300€

Campus : Paris 13

Langue d’enseignement : Français

Date de rentrée : Septembre 2025 en présentiel

Niveau d’admission : VOIR ONGLET "ADMISSION"

Diplôme/Titre délivré : Nomenclature du niveau de qualification : RNCP 40257
Niveau 7 (Cadre) – Code NSF : 310, 312t, 313
Fiche de la certification sur le site de France Compétences :
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/40257/

En savoir plus

Prêt à nous rejoindre

Manager d’Affaires

Conditions d’accès à la formation :

Le titre professionnel « Manager d’Affaires » Niveau 7 (équivalent Bac +5) est accessible :

• Aux candidats titulaires d’un diplôme de niveau 6 (Bac +3) ou supérieur, leur ayant permis d’acquérir au moins 180 crédits ECTS.
• Aux professionnels dans le cadre d’une Validation des Acquis de l’Expérience (VAE), dès lors qu’ils justifient d’au moins 1 an d’expérience en lien direct avec les compétences visées par la certification.
• Par un accès dérogatoire, pour les candidats ne disposant pas du diplôme requis mais pouvant démontrer un parcours professionnel cohérent avec les attendus du titre.

La formation est proposée en alternance, en formation initiale ou en VAE, selon le parcours du candidat.