BTS Management Commercial Operationnel (ex MUC)

Présentation

L’étudiant en BTS MCO en alternance est formé pour prendre la responsabilité d’une unité commerciale de petite taille ou d’une partie d’une structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand, etc.). Dans ce cadre, il réalise plusieurs missions : management de l’équipe, gestion prévisionnelle et évaluation des résultats, gestion de la relation client, ainsi que gestion de l’offre de produits et de services.

Selon la taille de l’entreprise et son expérience, il peut occuper des postes variés tels que chef de rayon, directeur adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, vendeur-conseil, téléconseiller, responsable d’agence, chef de caisse, chef de groupe, etc. La confiance en soi est également une qualité essentielle pour le candidat au BTS MCO en alternance.

Les avantages de cette formation en alternance sont nombreux : elle offre une expérience professionnelle concrète et constitue une véritable passerelle vers l’emploi. Nous accompagnons nos étudiants tout au long de leur parcours en entreprise.

Recherche d'entreprises

Dès les entretiens préalables à l’admission et tout au long de la formation, nos Chargés de Relations Entreprises accompagnent activement et individuellement chaque candidat afin de mûrir et consolider son projet professionnel. Leur objectif est de trouver la filière, le secteur d’activité, l’entreprise et la mission qui permettront à l’étudiant de s’épanouir professionnellement et de réaliser ses ambitions.

Des séances individuelles ou collectives de découverte et d’approfondissement des techniques de recherche d’entreprise sont proposées à tous les candidats qui le souhaitent, jusqu’à la signature de leur contrat d’apprentissage. Les démarches administratives sont prises en charge par le secrétariat d’ISMAC si l’entreprise le souhaite.

L’ISMAC s’engage à dispenser le diplôme de BTS MCO en alternance dans les meilleures conditions. L’établissement se positionne à l’avant-garde de l’innovation et s’efforce de répondre aux attentes de ses partenaires professionnels et de ses étudiants. Tous les cours du BTS MCO se déroulent en petits groupes de 18 élèves, ce qui permet un suivi rigoureux du travail des étudiants et favorise la collaboration, à l’image du travail en entreprise. Pour ce BTS MCO, nous sélectionnons uniquement des étudiants motivés.

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Programme

RNCP N°INTITULE DE LA FORMATIONDatesCertification authority
RNCP38362BTS MCOArrêté du 15 octobre 2018
Date de publication de la fiche 11-12-2023
MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE

Objectifs

L’activité du titulaire du BTS MCO s’exerce auprès de la clientèle de l’entreprise. Il maîtrise les techniques essentielles de management opérationnel, de gestion et d’animation commerciale. Il met en oeuvre en permanence les applications et technologies digitales et les outils de traitement de l’information. Le titulaire du BTS MCO a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.

Le titulaire du BTS MCO a acquis les compétences suivantes :
Le titulaire du BTS MCO a acquis les aptitudes suivantes :

Capacité d’appliquer des savoirs en marketing, management, communication, gestion opérationnelle afin de développer l’entreprise et de gérer le personnel (recrutement, intégration, formation, développement etc..).

Le titulaire du BTS MCO accède aux emplois suivants :

Poursuite d'études

Le titulaire du BTS MCO peut poursuivre ses études en licence professionnelle, en Bachelor ou en école de commerce.

Le BTS MCO est un titre RNCP de niveau 5 et permet d’accéder au Bachelor ou un Licence.

Modalités et délais d'accès

Vous êtes en Terminale ou vous avez déjà le baccalauréat. Dans la procédure classique, vous déposez votre candidature sur la plateforme Parcoursup et vous suivez les instructions qui y sont données.
Dès la fin de votre premier entretien avec un de nos Chargés de Relations Entreprises, qui a la liste de nos entreprises partenaires, répondra à votre proposition de candidature. Il pourra être évoqué les différentes passerelles ou équivalences dont vous pourriez bénéficier.
Votre candidature sera alors validée et nous mettrons en oeuvre avec vous notre procédure d’aide à la recherche de l’entreprise avec laquelle vous signerez votre contrat d’alternance.
Notre prestation de formation ne pourra débuter que lorsque le contrat d’apprentissage sera signé avec l’entreprise.

Tarifs

Pour rappel, la formation en Alternance est gratuite pour tous les étudiants.
En revanche, ils percevront durant leur contrat un salaire : simulateur de paie pour les alternants.

La formation est prise en charge à 100% par les Opérateurs de Compétences (OPCO) des branches professionnelles.

Contacts

Vous pouvez contacter le responsable pédagogique Monsieur Laurent BAILLY au 09 81 95 93 72 ou nous contacter par mail : info@ismac.fr.

Méthodes mobilisées

L’ISMAC, depuis 2014 en plein cœur de Paris, propose un enseignement supérieur qui vise à former, dans un cadre rigoureux, des étudiants autonomes et maîtres de leur apprentissage. Grâce aux effectifs réduits (18 étudiants par classe), nous différencions notre pédagogie afin qu’elle corresponde aux besoins de chacun. Le suivi individualisé de chaque étudiant a pour objectif de l’encourager dans ses efforts et de veiller à éviter les relâchements qui, parfois, suivent les bonnes intentions.

Modalités de suivi et prérequis

Pour être éligibles, les candidats doivent avoir entre 18 et 29 ans et être titulaires d’un baccalauréat (général, technologique ou professionnel) ou d’un diplôme équivalent.

Les évaluations des acquis en terme de compétences ont lieu lors des deux examens blancs annuels, notés par les formateurs. Les notes sont remises aux étudiants et inscrites sur la plateforme de l’ISMAC. Le deuxième BTS blanc de deuxième année porte sur l’intégralité des programmes. Les notes intermédiaires des travaux rendus ou interventions orales permettent un réel suivi individuel de chaque apprenti. Les candidats ajournés peuvent conserver pendant les 5 sessions suivantes le bénéfice des épreuves dont les notes sont égales ou supérieures à 10/20.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

 

Nos locaux sont adaptés à l’accueil des personnes en situation de handicap. Dès le premier contact, les candidats qui le souhaitent sont mis en relation avec le référent handicap de l’ISMAC, qui veille à leur accueil au sein de l’établissement. Registre d’accessibilité disponible.

Vous pouvez contacter notre référent handicap au : 01 45 22 45 00.

Matières enseignées et modalités d'évaluation

 Intitulé des épreuvesModeDuréeCoefficient
E1Culture Générale et ExpressionEcrit4h3
E2Communication en langue vivante étrangère (Anglais)Ecrit2h1,5
E3Culture économique, juridique et managérialeEcrit4h3
E41Développement de la relation client et vente conseilOral30min3
E42Animation, dynamisation de l’offre commercialeOral30min3
E5Gestion OpérationnelleEcrit3h3
E6Management de l’équipe commercialeEcrit2h303
Rythme de l'alternance

2 jours en formation / 3 jours en entreprise

Le choix de ce rythme se montre le plus adapté pour les étudiants et pour les entreprises dans le cas d’une formation longue de deux ans.

Infos pratiques

Format :

2 jours en présentiel

Durée :

Cycle de 2 ans
Rythmes: 2 jours - 20 heures/semaine

Frais de scolarité :
Gratuit pour les étudiants

Campus : Paris 13

Langue d’enseignement : Français

Date de rentrée : Septembre 2025
Fin de formation : Septembre 2027

Niveau d’admission :

BAC ou équivalent
Sélection sur dossier, entretien et test

Diplôme/Titre délivré :

Titre certifié RNCP pour plus de renseignements demandez à la scolarité

Prêt à nous rejoindre

Témoignage d'un étudiant

Témoignage de Georges, diplômé du MBA France-Asie à l’ISMAC

Plongez dans le parcours de Georges, ancien étudiant du MBA France-Asie à l’ISMAC.
Dans cette vidéo, il partage son expérience au sein de l’école, ses stages marquants chez Coca-Cola et Unilever, ainsi que l’impact concret de la formation sur son évolution professionnelle.

Un témoignage authentique et inspirant, qui montre comment motivation, ambition et expertise acquise à l’ISMAC peuvent ouvrir les portes de grandes entreprises internationales.

Regardez son témoignage en vidéo !

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