BTS Management Commercial Operationnel

Le BTS MCO en alternance est une formation de 2 ans qui prépare aux métiers du commerce et du management. Il forme à la gestion d’une unité commerciale, au management d’équipe, à la relation client et au pilotage de l’offre de produits et services, tout en offrant une expérience professionnelle concrète et de réelles perspectives d’emploi.

Objectifs

Le titulaire du BTS MCO exerce son activité au contact direct de la clientèle. Il maîtrise les techniques de management, de gestion et d’animation commerciale, et utilise au quotidien les outils numériques et les technologies digitales.

Il est capable de mobiliser des savoirs en marketing, management, communication et gestion opérationnelle afin de contribuer au développement de l’entreprise et à la gestion du personnel (recrutement, intégration, formation, développement).

Sa formation lui permet d’évoluer vers des responsabilités opérationnelles au sein d’une unité commerciale.

Tarifs

La formation en alternance est gratuite pour tous les étudiants. Les étudiants perçoivent un salaire durant leur contrat. La formation est financée à 100 % par les OPCO des branches professionnelles.

Compétences développées par le BTS MCO :
Débouchés professionnels
Conseiller de vente et de services Vendeur / conseiller Vendeur / conseiller e-commerce Chargé(e) de clientèle Chargé(e) du service client Marchandiseur

Recherche d'entreprises

Dès l’admission et tout au long de la formation, les Chargés de Relations Entreprises accompagnent chaque étudiant de manière personnalisée dans la construction de son projet professionnel. Cet accompagnement a pour objectif d’identifier la filière, le secteur d’activité, l’entreprise et les missions les plus adaptés au profil et aux ambitions de l’étudiant.

Des ateliers et entretiens, individuels ou collectifs, sont proposés afin de maîtriser les techniques de recherche d’entreprise jusqu’à la signature du contrat d’apprentissage. Les démarches administratives peuvent être prises en charge par le secrétariat d’ISMAC si l’entreprise le souhaite.

Le BTS MCO est en alternance au sein de classes à effectifs réduits, favorisant un suivi individualisé et une pédagogie proche du monde professionnel. La formation s’adresse à des étudiants motivés, désireux de s’investir dans les métiers du commerce et du management opérationnel.

Matières enseignées et modalités d’évaluation

Épreuve Mode de contrôle Durée Coefficient
Culture Générale et Expression Écrit 4h 3
Communication en langue vivante étrangère (Anglais) Écrit 2h 1,5
Culture économique, juridique et managériale Écrit 4h 3
Développement de la relation client et vente conseil Oral 30 min 3
Animation, dynamisation de l’offre commerciale Oral 30 min 3
Gestion Opérationnelle Écrit 3h 3
Management de l’équipe commerciale Écrit 2h30 3

* Rythme de l'alternance : 2 jours en formation / 3 jours en entreprise.
Ce rythme est le plus adapté pour les étudiants et les entreprises dans le cadre d’une formation longue de deux ans.

Programme

RNCP N°Intitulé de la formationDatesAutorité de certification
RNCP38362BTS MCOArrêté du 15 octobre 2018
Date de publication de la fiche 22-07-2021
Ministre de l’enseignement supérieur et de la recherche

Poursuite d'études

Le titulaire du BTS MCO peut poursuivre ses études en licence professionnelle ou en Bachelor à l’ISMAC. Le BTS MCO est un titre RNCP de niveau 5, ouvrant l’accès à un Bachelor ou à une Licence.

Modalités et délais d'accès

Les candidats peuvent postuler via Parcoursup ou directement après entretien avec un Chargé de Relations Entreprises. Celui-ci accompagne le candidat dans la recherche d’une entreprise partenaire pour la signature du contrat d’alternance. La formation ne peut débuter qu’après la signature du contrat d’apprentissage.

Candidature et intégration

Certains candidats disposent déjà d’une entreprise pour leur alternance, d’autres sont accompagnés par nos Chargés de Relations Entreprises pour en trouver une. Toutes les démarches administratives sont prises en charge par l’ISMAC.

La formation débute le 28 septembre 2026, avec possibilité d’intégration jusqu’à cette date selon les places disponibles. Les éventuelles équivalences et passerelles sont abordées lors de l’entretien de candidature.

Modalités de suivi et prérequis

Pour postuler, les candidats doivent avoir entre 18 et 29 ans et être titulaires d’un baccalauréat (général, technologique ou professionnel) ou d’un diplôme équivalent.

Le suivi des compétences s’effectue grâce à deux examens blancs annuels et à l’évaluation des travaux et interventions orales. Les notes sont communiquées aux étudiants et disponibles sur la plateforme ISMAC. Le deuxième examen blanc de deuxième année porte sur l’ensemble du programme.

Les candidats ajournés peuvent conserver le bénéfice des épreuves réussies pendant les 5 sessions suivantes.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Les locaux sont accessibles et les candidats peuvent être mis en relation avec le référent handicap de l’ISMAC dès le premier contact.

Vous pouvez contacter notre référent handicap au : 01 45 22 45 00.

Méthodes pédagogiques

Depuis 2014, l’ISMAC propose un enseignement supérieur à effectifs réduits (18 étudiants par classe) pour un suivi individualisé. Les étudiants sont accompagnés afin de devenir autonomes et maîtres de leur apprentissage, tout en recevant un soutien personnalisé pour progresser dans leurs efforts.

Contacts

Vous pouvez nous contacter au 09 81 95 93 72 ou nous contacter par mail : admission@ismac.fr.

Infos pratiques

Format :

2 jours en présentiel

Durée :

Cycle de 2 ans
Rythmes: 2 jours - 20 heures/semaine

Frais de scolarité :
Gratuit pour les étudiants

Campus : Paris 13

Langue d’enseignement : Français

Date de rentrée : 28 Septembre 2026
Fin de formation : Septembre 2028

Niveau d’admission :

BAC ou équivalent
Sélection sur dossier, entretien et test

Diplôme/Titre délivré :

Diplôme d'état pour plus de renseignements demandez à la scolarité

Prêt à nous rejoindre

Témoignage d'un étudiant

Témoignage de Georges, diplômé du MBA France-Asie à l’ISMAC

Plongez dans le parcours de Georges, ancien étudiant du MBA France-Asie à l’ISMAC.
Dans cette vidéo, il partage son expérience au sein de l’école, ses stages marquants chez Coca-Cola et Unilever, ainsi que l’impact concret de la formation sur son évolution professionnelle.

Un témoignage authentique et inspirant, qui montre comment motivation, ambition et expertise acquise à l’ISMAC peuvent ouvrir les portes de grandes entreprises internationales.

Regardez son témoignage en vidéo !

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